Política de envío
Información del negocio
Nombre comercial: Egrilx
Dirección: Calle Peral 55, 41002 Sevilla, España
Teléfono: +34 630 711 630
En Egrilx trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible. A continuación encontrarás toda la información sobre tiempos, seguimiento y incidencias.
1) Zona de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de España.
2) Tiempo de preparación (handling time)
Los pedidos se preparan y se procesan en 1–2 días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos).
3) Tiempo estimado de entrega
Una vez enviado el pedido, el tiempo de entrega estimado es de 3–5 días laborables, según el destino y el transportista.
Nota: Estos plazos son estimados y pueden variar por causas externas (alta demanda, incidencias del transportista, condiciones climáticas, festivos, etc.).
4) Costes de envío
El coste de envío se muestra claramente en el checkout antes de finalizar la compra.
(Si ofreces envío gratis, puedes sustituir esta línea por: “Envío gratuito en España”.)
5) Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, podrás recibir la información de seguimiento (si está disponible) para comprobar el estado de la entrega.
6) Dirección de envío y datos del cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Si un pedido se retrasa o no se entrega debido a datos incorrectos o incompletos, intentaremos ayudarte, pero pueden aplicarse costes adicionales.
7) Pedidos no entregados / incidencias con la entrega
Si han pasado 5 días laborables desde el envío y aún no has recibido tu pedido, contáctanos para revisar el estado y encontrar una solución.
8) Artículos dañados durante el transporte
Si tu pedido llega dañado, contáctanos lo antes posible. Para agilizar el proceso, podemos solicitar fotos del paquete y del producto. Te ayudaremos con una sustitución, devolución o reembolso según corresponda.
9) Cancelaciones
Si tu pedido aún no se ha enviado, podremos cancelarlo. Si ya fue enviado, deberás seguir el proceso de devolución según nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
10) Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos:
Egrilx
Calle Peral 55, 41002 Sevilla, España
Tel.: +34 630 711 630